كار كردن با مشتري امري بسيار پيچيده است. هر مشتري داراي سطح منحصر به فردي از استانداردها مي باشد. همچنين ايده اي از نظر يك مشتري مي تواند عالي به نظر برسد از نظر ديگري ممكن است بسيار پيش پا افتاده باشد. 
ارائه دادن يك طراحي سايت عالي در اولين تلاش بسيار نادر است. اگرچه مي توان در همان تلاش اوليه به يك طراحي دست يافت كه مشتري آن را بپسندد و پتانسيلي در آن مشاهده كند. البته يك تعريف ثابت براي طراحي "عالي" وجود ندارد. اما ديدگاهي وجود دارد كه در آن يك طراحي پتانسيل "عالي" دارد، صرف نظر از مشتري و پروژه. در ادامه به مواردي اشاره مي شود كه طراح با استفاده از آن مي تواند طراحي بهتري ارائه دهد:
برندي كه براي آن طراحي مي كنيد را بشناسيد: پرسيدن سوالاتي در رابطه نوع تجارت و آنچه كه مشتري شما ارائه مي دهد موجب مي شود تا درك عميق تري از نيازهاي او پيدا كنيد. پس از آنكه متوجه نيازهاي او شديد مي توانيد به علايق وي تمركز كنيد. با در اختيار داشتن چنين آگاهي شما مي توانيد طرح بهتري به مشتري خود ارائه كنيد. 
خلاق باشيد: اين خوب است كه شما و مشتري شما از طراحي هاي ديگر ايده بگيريد تا به يك جمع بندي كلي دست يابيد كه مشتري چه چيز را بيشتر مي پسندد. مساله اصلي آن است كه يك طراحي را كپي نكنيد تنها از آن ايده بگيريد. ايده گرفتن به مفهوم كپي كردن يك اثر نيست. شما مي توانيد با ايده گرفتن يك طراحي كاملاً منحصر به فرد ارائه دهيد. در چنين حالتي كاملاً خلاقانه عمل كرده ايد. 
به جزئيات دقت كنيد: مشتري شما به همه چيز توجه خواهد كرد، بنابراين شما نيز بايد تا آنجا كه ممكن است به جزئيات دقت نماييد. هميشه از ديد طراح به پروژه خود نگاه نكنيد، خود را جاي مشتري قرار دهيد و از خود بپرسيد" اگر من مشتري بودم اين طرح را مي خريدم؟" 
طراحي خود را توضيح دهيد: از طرح خود دفاع نكنيد بلكه ايده خود را توضيح دهيد در چنين حالتي مشتري ارتباط بهتري با شما پيدا خواهد كرد. هميشه آنچه كه مشتري از شما مي خواهد را يكبار امتحان كنيد.